Občanská poradna Rumburk + kontaktní místo Šluknov-do 31.12.2019

Popis služby: Občanská poradna Rumburk poskytuje tyto sociální služby:
Základní sociální poradenství v rozsahu těchto úkonů:
a)      poskytnutí informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby,
b)      poskytnutí informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče,
c)      poskytnutí informace o základních právech a povinnostech osoby, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb, a o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě,
d)     poskytnutí informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se spolupodílejí na péči o osobu.
 
Odborné sociální poradenství v rozsahu těchto úkonů:
a)      zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: zprostředkování navazujících služeb,
b)      sociálně terapeutické činnosti: poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání,
c)      pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
-     pomoc při vyřizování běžných záležitostí,
-  pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním   
   prostředím. 

Popis cílové skupiny: Služba je poskytována všem, kteří se na poradnu obrátí, nachází se v nepříznivé sociální situaci, nedokáží ji řešit vlastními silami nebo se v ní neorientují.
osoby v krizi
 

Jak se stát uživatelem: Uživatel musí poradnu kontaktovat:
- osobně
- telefonicky
- e-mailem nebo písemně / poštou